Personl CPM y el costo de las visitas múltiples

Hace poco hablé en este blog del concepto de "personal CPM", que se refiere al valor que tiene para un anunciante y medio en línea una persona que es sumamente activa en medios sociales -- recomendando notas de diarios, haciendo curación de la información y visitando sitios de noticias con más frecuencia que otros.
Según un estudio sobre usos en Internet de la USC, ""The most significant trend about how Americans are changing their news reading habits may be found in comparing the use of online media by light users versus heavy users," Jeffrey I. Cole, the director of the Center for the Digital Future, said in a statement. "Heavy Internet users spent 65 more minutes per week reading online newspapers than do light readers."
Asignarle un valor más alto a estos usuarios -- que pululan en los sitios como el nytimes.com o wsj.com -- podría generar un modelo de cobro basado en la "calidad" de los usuarios que tiene cada medio. Una persona que pasa 65 minutos más que otros en línea debería representar mayores ingresos para ese medio que un visitante infrecuente.

Google Flu Trends para México

Google ha lanzado un servicio experimental para detectar las tendencias en México del virus de la gripe porcina.
Por su parte, el Austin American Statesman, diario de la ciudad del mismo nombre, lanzó este sitio dedicado a la pandemia, con información actualizada, bien seleccionada y útil.

Nuevo informe sobre innovaciones en la industria de los periódicos

Innovation Media Consulting y la World Association of Newspapers lanzaron su informe anual sobre innovaciones en periódicos en todo el mundo. El reporte no está limitado a novedades en papel, sino que abarca temas como medios sociales y Twitter, nuevos modelos de publicidad, estrategias para telefonía móvil y plataformas multimedia. Rupert Murdoch escribió la introducción, manifestándose optimista hacia el futuro de la industria.
Aquí el comunicado de prensa completo:

Paris, 28 April 2009For immediate release

Murdoch Optimistic on Future of Newspapers but Warns that Complacency is the Biggest Threat to Newspapers

Newspapers that continue to succeed in the digital age will do so by developing their traditional relationships with readers, no matter how they're delivered, Rupert Murdoch say in the new Innovations in Newspapers 2009 World Report, an annual survey released today (27 April) by the Innovation International Media Consulting Group for the World Association of Newspapers.."Our success will still depend on the bond of trust between readers and our content, not on how many platforms we use," he says in a preface to the report.
"This annual report demonstrates powerfully how newspapers around the world are being reinvented in the digital age. I believe newspapers have a wonderful future. As printed products and as newly empowered news brands that deliver great journalism across many platforms customized to the interests of readers," But, Mr. Murdoch warns that complacency is the biggest threat to newspapers and that the real foe "is not competition from new technology, it is the complacency in our industry among people who have enjoyed monopolies, who have to compete for an audience they once took for granted, who don’t trust their audiences and who have not responded constructively to challenges from readers who no longer think editors are omnipotent oracles."
"If we earn the trust and loyalty of our readers, good newspapers, and their electronic siblings will become even stronger news brands. They may not always be thrown over the fence each morning but their impact will continue to resonate in the communities they serve," he says."Our role is to give our readers great journalism and great judgment. I am convinced circulation and readership will grow on web pages, through RSS feeds, in e-mails, on mobile devices and in printed newspapers," he says.
The Innovations in Newspapers 2009 World Report is available in English, Spanish, Italian, Chinese and Arabic and can be ordered, in pdf format through the WAN web site or also in pdf and print format from the Innovations International Media Consulting Group at www.innovation-mediaconsulting.com.
The annual report looks at major innovations and developments in the newspaper industry world-wide. This year's edition, the 11th in the series, focuses on:
• multimedia organisations - how to transform your newspaper's vertical matrix into a horizontal, audience driven management structure
• newsroom design and workflows - how to successfully integrate your newsroom in order to offer content on a 24 hour cycle to different audiences on every platform
• new advertising models - how to shift from linear to modular advertising and change internal mindsets to selling audiences rather than just selling space.
• mobile content and advertising; - the power of mobile news and how mobility might hold the key to developing new revenue streams
• blogging - how to leverage the content of local bloggers and generate new audiences for your newspaper
• social media - the power of micro-blogging to generate traffic and loyalty to your news operation. How to integrate it into your daily news planning schedules effectively
• branding strategies - the best newspaper marketing campaigns, cases on how to rediscover the power of your news brand in your community.
• new storytelling techniques - and much else
The Innovations Report serves as the centerpiece for a major presentation at the World Newspaper Congress, to be held in Hyderabad, India, later this year, from 30 November to 3 December. The Innovations International Media Consulting Group will track major developments in coming months for the presentation, which will provide an overview of both the report and new cases and developments that emerge.
Full details of the conference, the annual global summit meetings of the world 's press, can be found at http://www.wanindia2009.com
The Paris-based WAN, the global organisation for the newspaper industry, defends and promotes press freedom and the professional and business interests of newspapers world-wide. Representing 18,000 newspapers, its membership includes 77 national newspaper associations, newspaper companies and individual newspaper executives in 102 countries, 12 news agencies and 11 regional and world-wide press groups.
Innovation International Media Consulting Group is a global consultancy focusing on newspapers. It works in every continent helping newspapers to transform their products on paper, online and on air. It has a network of 70 consultants who deliver hands-on projects with specific business results - whether it is increasing circulation, audiences, sales or performance of media groups the world over. It has launched more than 150 newspapers and has won many accolades for its innovative approach to the newspaper business.

Excelentes herramientas para websites personales

Les recomiendo esta excelente lista de herramientas y sitios web gratuitos para proyectos personales, que publica el Knight Citizen News Network.

La gente ya no entra por la puerta

Hace unos días dije en un congreso que los portales de Internet son cosa del pasado porque los lectores "ya no entran por la puerta".
A lo que me refiero es que con los medios sociales y los motores de búsqueda los usarios van directamente a los contenidos que les interesan (porque los buscan en Google o los ven en Yahoo News) o que les recomiendan (sus amigos vía Facebook o Twitter). De hecho, el nuevo concepto es el de la diseminación: distribuir los contenidos hacia donde la gente quiera leerlos y no esperar que la gente venga al "portal".
Un ejemplo perfecto es el caso del NY Sun, un periódico que cerró sus puertas hace unos meses. Cuenta el Nieman Journalism Lab que a pesar de haber cerrado, el sitio del Sun aún recibe unas 100,000 visitas al mes (de un máximo de 700,000 cuando tenía más de 100 periodistas). ¿Por qué? Porque la gente llega a sus archivos tras realizar búsquedas en Google y otros motores.

Post: magos de las cabezas

Por eso son los mejores.

Martes: lista de notas de medios

Desde que monitoreo Twitter más atentamente -- logrando una lista interesante de personas a "seguir" -- me he topado con notas y artículos de sitios y blogs que no conocía. Twitter me sirve para encontrar estas joyitas, recomendadas por la gente a la que he añadido.
Por eso es muy importante añadir con cuidado y seguir gente que tenga algo importante que decir o que compartir.
Hoy martes me he topado con varias notas interesantes.
1 - Condé Nast cerró ayer su revista de negocios Portfolio, y Business Week trata de explicar las razones del cierre, entre ellos la saturación previa de revistas de negocios en el mercado y el hecho de haberla lanzado durante una crisis.
2 - La revista digital Slate ofrece este recuento de una carta de Warren Buffet escrita en 1992 sobre el futuro de los medios.
3 - AdAge habla de los usos y expectativas que las casas editoriales han puesto sobre los hombros del artilugio de moda, el iPhone.
4 - Steve Outing habla en Editor and Publisher sobre las estrategias que los diarios deben de seguir en la Web para fortalecer sus productos de papel.
5 - El bloguero Jack Riley de The Independent comenta sobre el esfuerzo en "crowdsourcing" de The New York Times, diario que ha invitado a sus lectores a echarle un ojo a más de 600 páginas del diario de Timothy Geithner cuando era presidente de la Reserva Federal de NY. Aquí el link al proyecto del Times.
6 - MediaShift de PBS ofrece esta interesante y completa lista a proyectos de periodismo hiper local en EEUU, que comparten la característica de tener pocos empleados y muchos colaboradores, muchos de ellos voluntarios.
7 - El blog Recoverning Journalist habla de un ambicioso e interesante proyecto periodístico en Iowa, donde un periódico usará todo tipo de herramientas digitales y análogas para conectar con su comunidad.

El costo de servir a los países en desarrollo

Esta nota del NY Times explica muy la relación de grandes sitios de Internet como YouTube, MySpace y Facebook con los países en desarrollo.
Mientras que en un principio la gran mayoría de este tipo de sitios buscaban crecer a como diera lugar, incluso en países fuera de su ámbito de influencia -- o sea, fuera de EEUU y Europa occidental -- ahora se están dando cuenta que los altos costos de dar servicio en estos países no trae retornos que justifiquen operar ahí.
Empresas como Google -- y su unidad YouTube -- gastan millones de dólares al mes en mantenimiento y operación de servidores. Los países en desarrollo, dice la nota del Times, requieren mayor potencia de servidor debido a sus malas conexiones a Internet.
Esto invita a proveedores o emprendedores locales a ganarle el espacio a estos grandes sitios, ya que existe la fuerte posibilidad que dejen de operar en estos países si la predicción del Times se vuelve realidad.

Crisis de influenza en México

Tanto El Universal como Reforma, de México, dedican gran parte de sus páginas de inicio a la cobertura e información práctica sobre la epidemia de influenza en la Ciudad de México, que forzó la suspensión de clases hoy en toda la urbe.
El nivel de cobertura y servicio me parece muy parejo. Lo que sobresale es que el diario cerrado -- de paga -- (Reforma) tenga un llamado a su cuenta de Twitter, mientras que el abierto (El Universal) no.
Twitter no es un sustituto de un RSS, sino que justamente sirve para ofrecer coberturas en tiempo real, para comunicar y resolver dudas de la audiencia, para recopilar sus inquietudes y dar un servicio en tiempo real.

Cosas de viernes

Hoy el WSJ ofrece este mapa de cierres y despidos en periódicos de EEUU.
Por otra parte, me topé con Newsmap, una herramienta que grafica de forma muy interesantes la información.
El siempre presente Jeff Jarvis presenta esta entrada en su blog sobre el valor añadido que los periodistas deben aportar a la información, más allá de decir lo obvio y lo que ya se sabe.
Por último, Nielsen informa que el tráfico a websites de noticias en EEUU creció un 10% en primer trimestre de 2009, alcanzando cifras récord. Las audiencias siguen en aumento.

Llega La Información

Nace La Información en España, sitio fundado por el ex director de Prisacom, Mario Tascón.
La Información es una publicación solo en Internet.
Entre sus contrataciones de lujo está el director de infografía, Chiqui Esteban, quien es compañero mío en la consultora Innovation. Aquí algunos de sus trabajos en el nuevo proyecto.¡Mucha suerte a La Información!

Medios sociales: es el momento de madurar

Nielsen reporta que por primera vez el uso de Facebook ha rebasado el tiempo que la gente pasa en el correo electrónico convencional.
Por otra parte, News Corp ha decidido cambiar a los principales ejecutivos de MySpace, la gigantesca red social que compró hace un par de años. Remover a los ejecutivos fundadores de un sitio es señal de la necesidad de madurar el negocio, de alcanzar la rentabilidad y de mayor presión por definir el futuro de la propiedad. O sea, que ya es tiempo que las redes sociales moneticen ese brutalmente gigantesco y fiel tráfico que generan cada día.

A un diario muerto Internet no lo revive

Puedo decir que lo dije antes que nadie: el fracaso en papel del Seattle Post-Intelligencer era una traba a su éxito como publicación sólo en línea. Ahora el tráfico del Post Intelligencer post-papel ha caído tanto que ya no registra entre los 30 primeros sitios web de periódicos en EEUU.
Pero, el hecho es que la tendencia bajista del tráfico del S P-I venía dándose antes, incluso junto a la caída en circulación.
A un diario que nadie quiere leer -- ni en papel ni en línea -- nadie lo salva.

Proyecto de "crowdsourcing" para México DF

Acabo de lanzar un proyecto de "crowdsourcing" para los ciudadanos de México DF usando Google Maps. Se trata de mapear todos los espacios públicos de esparcimiento, como parques, jardines, juegos, canchas de futbol. También, quiero mapear lotes valdíos para ubicar posibles lugares donde se pueda algún día ubicar un sitio público para todos.

El esfuerzo es parte del proyecto MÉXICO 2020 (que tiene grupo en Facebook).

Este es el mapa; participen si les interesa. Basta con con hacer clic en EDIT:


View RECUPERACIÓN DE ESPACIOS PÚBLICOS in a larger map

Twitter o no Twitter

Necesito repetir algo que he dicho antes en este blog: Twitter no va a salvar ni sustuir a los periódicos o medios informativos. Es como pensar que el teléfono celular salvaría a la radio.

Ahora Maureen Dowd toma todos los prejuicios hacia Twitter y le lanza preguntas entre serias y en broma a sus fundadores, cosas como "¿qué sienten al estar destruyendo la civilización como la conocemos?".

Para periodistas, Twitter es una herramienta útil para dos cosas básicas en nuestra profesión: la recopilación y la difusión de información. No entiendo el afán de endiosar o satanizar la herramienta.

También sirve, como serviría un cuaderno en blanco, para hacer otras cosas, como compartir recetas cortas de cocina.

Vaya, que sirve para lo que quieran. Pero, ¿quién le dice no a estar escuchando los pensamientos y acciones de millones de personas en todo el mundo, y además poder organizarlos con búsquedas? Parecería el sueño de cualquier periodista, pero la Dowd piensa lo contrario.

Los "integradores"

Los "integradores" son la parte de la audiencia de medios informativos que todavía convive entre los medios tradicionales y los medios digitales.
Interesante este estudio sobre hábitos de las audiencias, del Pew.

Un fiasco twitterezco

Con la masificación del uso de Twitter en la industria de la información vienen preguntas muy válidas: cómo verificar la información que entra por esa vía y cómo asegurarse que sea veraz.

El Daily Telegraph de Gran Bretaña tuvo un encuentro violento con Twitter cuando colocó una liga directa a todos los mensajes con el hashtag #budget. Los hashtags -- signo de número seguido por una palabra o palabras, sin espacios -- sirve justamente para seguir eventos o mensajes relacionados a un mismo tema (el más famoso hasta ahora es #mumbai).

Pero cuando la comunidad de twitteros en Inglaterra se dio cuenta de la movida comenzó a mandar mensajes insulos, groseros y hasta ridículos usando ese hashtag, y todos entraron a la pantalla del diario sin filtro ni moderación (algo similar a lo que le pasó a la empresa de dulces Skittles cuando hizo lo mismo con #skittles).

Una dura lección.

Google y su línea de tiempo

Google Labs -- el brazo experimentador del gigante de internet -- presenta Google News Timeline, una herramienta que permite ubicar en un calendario temas noticiosos específicos, como México, Obama o Susan Boyle (en su caso, por ejemplo, no aparece nada antes del día 11 de abril, fecha en que se dio a conocer en el mundo). Aquí la nota en El País de España.

Como dice el Nieman Journalism Lab, esto es una bofetada a las empresas de información: ¿por qué no lo inventaron ellos antes que Google? El NJL también comenta que de los pocos diarios que se están atreviendo es el New York Times, que con su iniciativa Times Open a invitado a programadores de todas partes a buscar formas de presentar, visualizar y ofrecer la información de Times en formatos digitales prácticos, cómodos, funcionales e interesantes. Abajo, algunas imágenes de APIs desarrollados para el Times en fechas recientes. Y hago énfasis en para porque no fueron hechos por el Times, sino por entusiastas externos -- la mejor forma de hacer de todo, para todos y con sin inversión.

Dispositivos electrónicos de lectura

El WSJ publica este largo ensayo de Steven Johnson sobre cómo la tinta electrónica cambiara la forma en que escribimos y leemos. Largo, pero muy bueno.

Por su parte, Bloomberg reporta que las ventas del dispositivo de lectura electrónica Kindle ha rebasado las expectativas de Amazon, su fabricante.

El tamaño y apropiación de la audiencia Web

Ayer dije en Austin que la audiencia de los periódicos en EEUU está creciendo junto con su tráfico en línea. El Nieman Journalism Lab parece no estar tan de acuerdo. Desde su perspectiva, el hecho que los diarios abarquen sólo un 20% del total de audiencia que buscan noticias en Internet es señal de que Internet no es la solución para los diarios.

Quizá lo que pasa es que en la Web todos los medios tradicionales -- radio, TV, diarios -- confluyen, junto con los grandes portales de Internet -- MSN, Yahoo -- que tradicionalmente han sido el destino natural de los usuarios en línea (porque, por ejemplo, una gran cantidad de personas reciben sus noticias en la página de entrada a su cuenta de correo electrónico de Yahoo).

Dicho lo anterior, yo estoy convencido -- y los números lo demuestran -- que Internet y los medios digitales aumentarán el número de personas con acceso a noticias. Los periódicos desde hace tiempo son un medio mucho más elitista que la TV o la radio. Internet y los medios digitales vendrán a inyectar una muy necesaria dosis de democracia a la industria de la información, distribuyendo en más lugares las noticias. Esto, en consecuencia, nos traerá más audiencia que nunca. Ahora nos toca encontrarla.

Lo que está claro es ante el vendaval de opciones y atomización de los medios no hay un modelo de negocios que logre captar el dinero necesario para hacer que muchos de esos ejercicios y expertimentación sea viable. Jeff Jarvis, bloguero sobre medios digitales, invita a la reflexión en busca de esos modelos en esta entrada a su blog, en el marco de un seminario sobre el tema que se dará en la universidad donde da clases en Nueva York. A debatirse están ideas recientes sobre formas de cobro por los contenidos en línea. (Más en Newsweek).