Un fiasco twitterezco

Con la masificación del uso de Twitter en la industria de la información vienen preguntas muy válidas: cómo verificar la información que entra por esa vía y cómo asegurarse que sea veraz.

El Daily Telegraph de Gran Bretaña tuvo un encuentro violento con Twitter cuando colocó una liga directa a todos los mensajes con el hashtag #budget. Los hashtags -- signo de número seguido por una palabra o palabras, sin espacios -- sirve justamente para seguir eventos o mensajes relacionados a un mismo tema (el más famoso hasta ahora es #mumbai).

Pero cuando la comunidad de twitteros en Inglaterra se dio cuenta de la movida comenzó a mandar mensajes insulos, groseros y hasta ridículos usando ese hashtag, y todos entraron a la pantalla del diario sin filtro ni moderación (algo similar a lo que le pasó a la empresa de dulces Skittles cuando hizo lo mismo con #skittles).

Una dura lección.

Espacios: Las redacciones radiales

Es difícil saber si la reorganización del Daily Telegraph dio como resultado su ascenso al número uno entre las páginas de noticias en el Reino Unido, pero algo habrá tenido que ver. El caso del Daily Telegraph se ha vuelto el benchmark de la industria en cuanto a integración y reorganización de redacciones.
The Guardian -- periódico que me parece extraordinario -- seguirá los mismos pasos con el plan de reorganizar e integrar las redacciones del diario, del Observer (el diario del domingo) y la página Web. El modelo es de una redacción abierta organizada radialmente sobre un eje central que funciona como centro de mando, como el que se describe aquí para 20 Minutos, el diario gratuito español.
Innovation, la consultora para la que trabajo, promueve este model exitosamente en asociación con arquitectos expertos en la materia. El video que subiré en el post siguiente fue producido por Innovation para mostrar el caso del Telegraph.